Vie privée et les données

Création : le 24/07/2018 – Mise à jour : le 30/08/2018

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont OchaNokcha (Orangeisblue SCS) utilise et protège la vie privée et les données (les informations) que ses clients/utilisateurs nous transmettent.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par OchaNokcha, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

 

1. Pourquoi collectons-nous vos données, quelles données sont concernées ?

www.ochanokcha.com ne collecte aucune donnée bancaire ni aucune donnée sensible (art.9 et 10 du RGPD).

Lorsque vous visitez www.ochanokcha.com ou dans le cadre de vos achats en ligne sur www.ochanokcha.com ou lorsque vous interragissez avec nos réseaux sociaux, vous nous transmettez des données personnelles dans le cadres des finalités principales suivantes:

  • pour réaliser une vente d’un produit ou d’un service (basé légale: intérêt légitime);
  • pour communiquer lors d’échanges faits par email ou réseaux sociaux interposés (basé légale: intérêt légitime ou consentement).
  • pour des raisons statisques et d’amélioration du site web au moyen de traceurs comme google analytics (basé légale: intérêt légitime).

Traitement de votre commande et facturation

Lorsque vous finalisez un achat, sur notre site Internet www.ochanokcha.com, il est requis que vous nous communiquiez nom, prénom et une adresse postale en vue de l’acheminement postal de votre commande.

Les données sont également employées pour des finalités de comptabilité.

Communication par voie electronique avec nos clients ou followers sur les réseaux sociaux

Si vous êtes client chez OchaNokcha, nous nous réservons le droit de vous contacter par voie électronique exclusivement :

  • pour répondre à toutes vos demandes envoyées directement ou via les formulaires en ligne ;
  • pour vous permettre de suivre l’état de votre commande ;
  • pour éventuellement vous contacter au sujet de votre commande

Statistiques de fréquentation

Par le biais de cookies, nous récoltons des données non identifiables et sous forme d’adresse IP, aux seules fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre site Internet.

Ces cookies sont installés par et collectées sur des services tiers dont nous ne sommes pas propriétaires.

Logs serveur

Lorsque vous accédez à ce site, votre connexion est directement enregistrée par l’hébergeur du site (la société OVH, tel que défini dans les mentions légales de ce site). Cette connexion comporte votre adresse IP qui est une donnée permettant de vous identifier indirectement par l’intermédiaire de votre fournisseur d’accès à internet. La collecte de cette donnée étant une obligation légale pour l’hébergeur, il n’est donc pas possible de s’y opposer.

Ces données permettent de consulter des statistiques de fréquentation sur serveur avec le logiciel fourni par l’hébergeur de ce site.

OchaNokcha ne fait aucun traitement particulier de ces données.

Réseaux sociaux

OchaNokcha est sur Facebook, Instagram, … ces outils collectent des informations consenties par l’utilisateur.

OchaNokcha emploie les réseaux sociaux pour communiquer sur ses produits et services. En s’abonnant à nos pages Facebook et Instagram vous avez accepté les CGV et Politique de vie privée des éditeurs de ces plateformes. OchaNokcha ne récupère aucune donnée de ces platformes. Les messages qui pourraient être communiqués entre OchaNokcha et l’utilisateur ne sont traités que dans le cadre indiqué dans le message même et restent sur ces plateformes.

OchaNokcha ne fait aucun traitement particulier de ces données et se limite à la fonctionnalité de communication individuelle (lorsque OchaNokcha est interpellé par un follower par exemple).

 

2. Où sont vos données traitées directement par OchaNokcha ?

Environnement et base de données interne

Une partie des données collectées depuis www.ochanokcha.com énumérées ci-dessus sont enregistrées sur notre site Internet (WordPress) et stockées sur le server fourni par l’hébergeur du site (la société OVH, tel que défini dans les mentions légales de ce site). Localisation européenne.

Les réseaux sociaux

Les données personnelles sont stockées sur l’infrastructure des éditeurs des réseaux sociaux. OchaNokcha ne rapatrie aucune donnée systématiquement. Ces éditeurs ont des datacenters en Europe. Certaines données sont transférées hors Europe, transfert consenti lors de votre inscription au réseau social choisi .

Outils d’analyse

OchaNokcha n’emploie pas Google Analytics. 

OchaNokcha emploie des outils d’analyse du site web proposé avec une finalité de sécurité . 

Les emails

OchaNokcha emploie mail.be pour les échanges avec les utilisateurs. 

Outils de paiement: Paypal

OchaNokcha emploie Paypal pour les transaction financières. Les factures sont gérées par le biais de Paypal. cfr – Politique vie privée de Paypal

 

3. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous considérons que:

  • Nos obligations légales imposent de conserver ces données (par le biais des factures) pour une durée minimum de 10 ans. 
  • Les données de communication par le biais d’échanges emails ou via réseau social seront anonymisées ou complètement supprimées après maximum 2 ans (sauf si elles sont liées à un litige).

 

4. Qui accède à vos données ?

Les données collectées sur www.ochanokcha.com sont uniquement destinées à la société Orangeisblue SCS (Le Responsable de traitement).

Cependant, certains traitements sont instruits dans le cadre de services tiers et sous-traités tels que OVH, Facebook, Instagram, Paypal décrits ci-dessus.

 

5. Quels sont vos droits ?

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) vous disposez des droits suivants sur les informations vous concernant :

  • demander l’accès à vos données,
  • demander une rectification de vos données,
  • demander que l’on supprime vos données (droit à l’oubli),
  • limiter et/ou suspendre certains types de traitement de vos données,
  • de vous opposer au traitement de vos données,
  • demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande et sans frais en nous adressant un courrier postal ou via email.

 

6. Les cookies

Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de cookies à n’importe quel moment de votre visite. Ce choix vous est proposé lors de votre première visite depuis un bandeau affiché en haut de page. 

Les cookies employés sont seulement fonctionnels.

Aucun autre cookie tiers n’est employé. Par exemple Google Analytics n’est pas employé.

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, le Visiteur peut consulter le FAQ de l’APD : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/faq-themas/cookies

 

7. Plainte

Si vous considérez que www.ochanokcha.com ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En Belgique, l’autorité compétente est l’Autorité de protection des données (APD) à laquelle vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.